【概况】2020年，学校后勤管理部仍实行大后勤保障与企业化运作的管理模式。学校后勤管理部属甲方，武汉统维公司属乙方，主要承担学校的后勤保障。统维公司下设八科一室，即后勤办公室、房源管理科、校园环境科、经营管理科、交通服务科、工程维修科、水电维修科、资产管理科、采购供应科。在编在岗干部职工198人，其中干部41人，职工157人。2020年，是极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，后勤干部员工在学校领导的统一部署下，秉承“弘德博问、和谐拓新”的办校精神，主动作为、科学谋划，根据政府相关防控工作要求，一手抓疫情防控，一手抓服务管理，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进管理水平与服务质量不断提高，为学校发展提供强有力的后勤保障，并完成各项年度目标任务。
新冠肺炎疫情防控工作。1月20日，国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士，在接受央视连线时明确表示，目前可以肯定，此次新型冠状病毒感染的肺炎，存在人传人的现象。1月22日，湖北省启动突发公共卫生事件Ⅱ级应急响应。1月23日10时起，武汉机场、火车站离汉通道关闭。即日起，武汉市经营性文化娱乐场所暂停营业。大都市的武汉按下了暂停键。就在武汉按下暂停键前的14小时，1月22日晚上8点，后勤管理部协同保卫部召开专门视频会议，传达学校关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情情况的紧急会议精神和要求。会上，后勤管理部当即成立疫情防控工作专班，桂裕清副校长任组长，彭伟部长任副组长。落实任务，责任到人。一是先后制定学校后勤服务疫情防控预案8项，定期召开工作例会、实行每日一报的应急防控工作机制，形成珍贵的167天抗疫日志，以及编发学校《疫情防控会议纪要》30余篇。二是采用多渠道、多方式采购防控物资，截止12月31日，学校共投入经费85万元用于购置疫情防控物资。同时，后勤管理部联系武汉家事易公司为学校留守教职工及家属86户228人配送生活物资，为居家隔离人员提供充分的物资保障和安全保卫服务，保障学校防控总体工作顺利开展。三是后勤管理部对校园疫情采取防控措施：为公共区域、建筑物内进行一次性整体消毒；电梯每天消毒；所有空调设备消毒；对校门口红外线测温进行严格管控；食堂实行错时错峰就餐，严格落实“一人一桌一向”，提倡自带饭盒打包带走，确保各项防控措施落实到位。学校不仅获得武汉市“无疫情小区”称号，而且在全省高校后勤系统中获得“抗疫先进单位”及一批“优秀先进分子”荣誉称号，在同类型高校中名列前茅。
综合管理工作。2020年，为提高后勤工作质量，后勤管理部和统维公司严格执行交叉互查与抽查相结合的检查机制，对后勤领导、质检人员、各科室管理员、责任区负责人等试行交叉检查，每周定期发布《质检通报》，确保后勤服务质量的提升与保障；全年校内质检巡逻90多次，查处违反规定的操作25起，罚款7700元；配合主管部门加强对食堂经营档口检查50次；协助教职工办理《健康证》215人次。
物资设备采购工作。2020年，一是协同教务部、实验中心等部门完成各类采购项目的前期论证，并实时组织招投标工作，确保项目建设的科学化、规范化、及时性。截至2020年12月31日，后勤经办签定合同116份，包含续签合同及新招投标或议标后新签合同，涉及教学、科研、基础建设等方面，标的金额近1000万余元。二是加强零星采购和集中采购管理，采用年度预算计划审批与集中采购配置相结合方式。三是积极拓宽采购渠道，既利用现有供应商进行采购，又充分利用网络进行采购。四是进一步加强对上年度采购项目合同履行情况的监督，加强项目建设协调，完善后续工作。
资产管理工作。2020年，一是开展学校年度资产清查工作，清理和处置盘盈、盘亏、盘损资产，协调解决历史遗留问题，纠正资产管理中存在的问题，完善设备信息账务、标签、出库入库手续、设备更新等资产日常管理规范。全年，学校内部调拨资产设备共计121 台（套/件），报损设备372台（套/件）。二是全面规范机构人员变动资产移交手续，采取上门服务或远程协助的方式，对部门、人员岗位调整所涉及的资产进行登记、移交。三是加强学校资产管理信息系统建设，实施学校学院两级资产管理体制，实现资产信息管理与统计数据网络化。四是完成教育部高基报表、状态数据、体育场地、房产信息等资产数据的统计、核查和上报工作。截止12月31日，新增固定资产2450万元，新增教学科研仪器设备885.95万元，下账及处理资产336.89万元。
物业管理工作。2020年，一是做好卫生消杀工作。自封城之日起，安排专人对弘德楼及住宅区进行每日1—2次的日常消毒工作；先后三次组织员工、专业服务公司及第三方服务单位上门，完成3000间学生宿舍室内的卫生打扫、水电检修、设施消毒等项目。二是实行校区内平安信息统计上报。根据社区要求，统维公司安排专人对校区内集团公司及下属公司留守人员彻底的摸排，连续180天每天负责收集各个片区的入住人员的身份信息登记、隔离监督及平安信息上报社区。三是通力协作筹备隔离点。3月初，学校被市政府确定为“新冠肺炎病毒密接人员隔离点储备单位”的征用单位，统维公司积极配合学校将学生1—2#、6—9#等6栋学生公寓腾空，按市政府相关文件的要求制定隔离点建设方案，留校人员积极参与前期筹备工作。四是安全有序送别2020届毕业学生离校。5月首次启动毕业生网上离校系统，采用基层楼管员手机端扫二维码操作 + 房管中心管理员后台批量操作的平行模式，对2020年毕业生及综合实习学生进行分批限量登记管理，确保学生离校流程规范化和相关数据准确性。五是学生公寓住房安排与管理。集中为2020届毕业生和综合实习学生共5413人办理退寝手续，迎接4735名2020级新生进校；截止2020年12月，全校实际住宿学生共17004人，其中统招生13702人，继教生3302人。14号15号两栋学生新公寓落成后，新公寓4人间已入住学生539人。六是日常安全联动管理。联合保卫部紧抓消防安全，签订消防安全、治安责任责任书，收缴的学生违规电器，对弘德楼、学生公寓的消防通道杂物占道，水电井杂物隐患，定期进行清理；加强弘德楼出入安全管理力度，实行人脸识别门禁管理；做好弘德楼报修维修、入住退房及房租物业费等管理工作。七是落实绿色校园建设。学生宿舍免费垃圾袋翻倍发放，将四分类垃圾桶放到室外，引导学生自觉将垃圾带至室外。在学生公寓及弘德楼、员工楼布置标语宣传并张贴垃圾分类宣传海报到各楼栋宣传栏，与现场的学生引导员进行早中晚分时段配合，做好学生垃圾分类知识宣传与正确投放的引导工作。
环境管理工作。2020年，一是确保校园环境防疫安全。对所有教学区及办公区域的公共走道、楼梯、卫生间、电梯、门把手以及教室墙面、地面、课桌椅等部位进行消毒杀菌，每天消杀两次。每次消杀过后消毒人和检查人必须在消毒记录表上签字，确保疫情防控落到实处。二是确保校园环境干净卫生。加强巡查促落实，管理人员坚持每天对所属区域至少巡查两次，将每日巡查情况做好登记，以便及时跟进处理。定期清理马路两旁、人行道、广场、体育运动场所等区域杂草，继续清理路灯、宣传栏、墙面等区域“牛皮癣”，清理树林和绿化带里面的落叶和垃圾。三是依托后勤“优质服务月”，举办全校卫生大扫除活动。各个学院负责各自的片区，师生分工合作，以优质服务月为载体，发挥“优质服务标兵” 带头作用，改善服务形象、提高师生满意度。
餐饮商贸服务工作。2020年，一是强化食堂经营防疫措施。要求所有经营人员上岗前完成核酸检测并备案，组织商户体检办理健康证并上墙进行公示，各分管区域张贴负责人监督牌，接受学生投诉和意见。组织食堂员工防疫知识培训，提高员工防疫意识及防疫水平。此外，为保证就餐人员安全距离，对就餐区域进行分区及座位贴上提醒标识、配备消毒用品，排队区域设置距离标识，安排专人在食堂进出口测量体温、维护用餐环境，设置洗手池，并张贴显著的“七步洗手法”，为师生日常防护提供正确方法。二是加强食品安全制度建设。完善落实各项管理制度及“三证”、台帐管理，落实监督管理，做到所有进出原材料都有据可查；为保证食堂物资采购的质量、安全和价格合理，大宗物资进行集中采购；配备专用的留样冷藏柜，留样食品均粘贴明显的留样标签，留样负责人对每餐的留样情况进行详细记录，便于日后备查。三是食堂实施“明厨亮灶”管理，将食品加工制作的重要环节通过视频厨房的方式展示给消费者和监管部门，迎接省教育厅、质监局、食品药品安检所等机构多次检查，落实整改项目，并根据相关法律法规，完善食堂管理制度。四是加强经营场所安全责任管理。根据省教育厅、食药监局和学校的工作重点和要求，修订《校内餐饮经营管理及处罚条例》，增加防疫应急预案；与各商户签订《食品安全责任书》《消防安全责任书》；完成学校燃气安全整改。根据天然气公司检查情况，及时进行整改；同时对燃气报警系统进行更新，组织完成校内食堂的燃气报警系统的检测工作，降低燃气使用隐患，提高辖区火灾防控能力。
医疗服务工作。2020年，学校医务室，一是坚持做好常规门诊接诊就诊工作。2020年医务室门诊接诊就诊共0.4042万人次，较2019年的1.1552万人次减少0.751万人次。其中肺结核确诊人数6 人，新冠肺炎疫情密切接触筛查人数160人。诊断学生发热，送发热门诊87人次。二是坚持做好入校新生体检和疫苗接种。全年为2020级新生体检3719人，为新生接种甲肝疫苗 1504人次。三是坚持做好校内各种大型考试及迎新医疗服务，共计51天。四是坚持细心做好学生住院、门诊医疗费报销。2020年，学生住院共105人次，医疗费共计202.8925万元。其中，医保报销60.8586万元，商保报销66.9545万元，共计报销医疗费127.8131万元。此外，学生门诊医药费报销1421人次，校内门诊报销7.6609万元，校外门诊报销4.0077万元，共计为学生报销门诊医疗费11.6687万元。
交通服务工作。2020年，为学校服务车辆共计15辆，其中学校自有11辆（大客车2辆，小客车7辆，面包车1辆，洒水车1辆），租赁4辆（大客车4辆）。全年车队用油约16560升，各种车辆司机报销油费共计约13万元。全年坚持对车辆消毒杀菌、维保维修，规范用车，同时明确安全责任目标，全车队无重大安全责任事故。
基建维修工作。2020年，学校基建工程主要由湖北富佳裕建筑工程有限公司（法人罗述武）承包，零星维修项目由私人老板中标承建。一是由湖北富佳裕建筑工程有限公司中标承建的14号、15号学生公寓在9月如期投入使用，建筑面积共32250平方米。二是南大门工程设计方案已定，由湖北致铁建设工程有限公司（法人涂胜）承包开工。三是由湖北富佳裕建筑工程有限公司承建的学校北门与配套停车场建设已完成，停车场总投资533万元，面积约1.5万平方米，可容纳320辆车停放。四是争取校外资源推进学校基本建设，包括争取政府200多万元修建400米北围墙、水务局30多万元修建沿湖围挡、西北广场绿化补偿30多万元等。五是完成校园基础设施维修与维护，包括校园道路、室内外公共区域维护维修、学生公寓维修等。
【历樟仙获省委、省政府表彰】9月21日，学校工程部经理历樟仙应邀参加湖北省委、省政府在武汉国博中心隆重召开湖北省抗击新冠肺炎疫情表彰大会，并获得中共湖北省委、省政府授予“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号。
【后勤人获省高校后勤表彰】 12月，湖北省高校后勤管理研究会先后印发《关于表彰湖北省高校疫情防控校园环境与物业服务先进集体和先进个人的通知》《关于表彰湖北省高校“最美后勤抗疫人”的决定》《关于表彰湖北省高校“抗疫先进个人”的决定》，学校后勤管理部共获省级荣誉7项，具体如下：学校后勤管理部被评为湖北省高校疫情防控校园环境与物业服务先进集体；后勤职工历樟仙、苏义珍被评为湖北省高校疫情防控校园环境与物业服务先进个人；后勤管理部徐继安被评为湖北省高校“最美后勤抗疫人”；后勤职工安轲、苏义珍、张大林被评为湖北省高校“抗疫先进个人”。
【后勤人获学校表彰】 9月9日，学校党委印发武工商党发〔2020〕12号文件，表彰新冠肺炎疫情防控的先进集体和先进个人。后勤管理部荣获学校“抗疫先进集体”称号，历樟仙、徐继安荣获“抗疫标兵”称号，陈山荣获“抗疫先进个人”称号。
【后勤人获年终表彰】1月26日，武工商发【2021】4号文件，徐继安、李代萱2位同志荣获学校“先进个人”称号；陈山、叶育桩、李伟、周丹4位同志荣获统维公司“优秀干部”称号；陈双红、田明、汪回心、赵群美、胡久荣、夏志昌、肖铁英、曹平香、龚菊香、周翔、张红霞、张正平、王金凤、李超、向琴、郭静、卢敏、王运红、董九香、田益平、褚大双、高圣贵、苏义珍、巴元珍、王凤琴、左菊芬、田从珍、蔡能彪、彭超、姜红卫、刘启富、陈志明、孙绪智、奚立亚34位同志荣获统维公司“先进个人”称号。
【徐继安申报课题获准立项】5月25日，中国教育后勤协会公布《关于教育后勤疫情防控专项课题立项的通知》，学校后勤管理部副部长徐继安申报的《新冠肺炎疫情下武汉民办高校后勤保障体系与治理能力建设研究》课题，获批中国教育后勤协会2020年度教育后勤疫情防控专项课题(立项编号ZXYBKT202037)。全省民办高校仅有2所学校获批，金沙9001cc 以诚为本是其中1所。
附录：
后勤管理部、统维服务公司内设机构及负责人
后勤管理部 部 长：彭 伟 2018年8月22日（武工商董〔2018〕13号）——
2020年07月23日
后勤管理部 部 长：刘小英 2020年07月23日（武工商董〔2020〕06号）——
后勤管理部副部长：徐继安 2018年8月22日（武工商发〔2018〕62号）——
武汉统维公司总 经 理：彭 伟 2020年07月24日——
武汉统维公司副总经理：叶育桩 2019年10月22日——
陈 山 2019年10月22日——
黄 浩 2019年10月22日——
李 伟 2019年10月22日——
办公室主任：林 希
采购中心经理：无
物业管理经理：
环境中心经理：赵训武
绿化中心经理：杨其超
房管中心经理：周 丹
经营中心经理：张红霞
交通中心经理：李 伟（兼）
工程中心经理：历樟仙
水电中心经理：汤运杨
（审稿：彭 伟 刘小英 徐继安 撰稿：杜丹丹 责编：王 敏）