进一步加强教学质量保障体系建设，依据《金沙9001cc 以诚为本教学质量保障工作指导意见》（武工商发〔2023〕73 号）和《金沙9001cc 以诚为本学院教学质量保障体系建设实施意见》（（武工商发〔2024〕16 号）的文件精神，物流学院特开展教学质量保障体系建设工作，实施方案具体内容如下：
一、指导思想
物流学院教学质量保障体系实施方案的指导思想体现以下几个核心理念：
（一）以学生为中心
教学质量保障体系的根本目标是提升学生的学习效果和综合素质。因此，在实施方案中，应始终坚持以学生为中心，关注学生的学习需求和发展方向，确保教学内容、方法和手段能够满足学生的实际需求，培养学生的创新精神和实践能力。
（二）注重实践与应用
物流学科具有实践性和应用性强的特点，因此在教学质量保障体系中，应特别注重实践教学和应用能力的培养。通过校企合作、项目实训等方式，为学生提供更多的实践机会，使学生能够将所学知识应用于实际工作中，提高解决问题的能力。
（三）持续改进与创新
教学质量保障体系是一个动态的过程，需要不断地进行改进和创新。在实施方案中，应建立有效的反馈机制，及时了解学生和教师对教学的意见和建议，针对存在的问题进行改进。同时，鼓励教师进行教学研究和改革实践，探索新的教学方法和手段，提高教学效果。
（四）全面质量管理
教学质量保障体系应涵盖教学的各个环节和方面，包括教学计划、课程设置、教材选用、教学方法、教学评价等。在实施方案中，应建立全面的质量管理体系，对教学过程进行全面监控和管理，确保教学质量得到有效保障。
（五）强化师资队伍建设
教师是教学质量保障体系的核心力量。在实施方案中，应重视师资队伍建设，加强教师培训和发展，提高教师的专业素养和教学能力。同时，引进具有丰富实践经验和行业背景的教师，优化教师队伍结构，为教学质量的提升提供有力保障。
二、质量目标
根据《金沙9001cc 以诚为本教学质量保障工作指导意见》文件精神，秉持“聚焦教学质量，强化过程监控，持续精准改进，助力内涵建设”理念，通过建立和实施全面贯穿于整个办学过程的质量监控与保障体系，形成持续改进与提高教学的长效机制，树立具有物流学院特色的质量文化，高效、科学、合理地实施针对本科教学的全方位、全过程、全环节的质量保障，促进本科教学活动与教学质量的持续改进、稳步提高。物流学院教学质量保障体系实施方案的质量目标主要聚焦于以下几个方面：
（一）教学质量的全面提升
确保教学计划的科学性与合理性，全面覆盖物流领域的核心知识和技能，满足行业发展需求。教学方法和手段的创新与多样化，提升学生的学习兴趣和积极性，促进学生主动学习和探索。教师教学水平的提升，通过定期培训和交流，使教师具备扎实的专业基础和丰富的教学经验。
（二）学生综合能力的培养
培养学生的专业素养和实践能力，使其能够熟练掌握物流领域的基本理论和操作技能。提升学生的创新能力和批判性思维，鼓励学生在实践中发现问题、解决问题，培养创新精神。加强学生的沟通能力和团队协作能力，使其在团队项目中能够发挥积极作用，提升综合素质。
（三）教学质量监控与评估的完善
建立完善的教学质量监控机制，对教学过程和结果进行定期检查和评估，确保教学质量稳步提升。引入第三方评估机构，对教学质量进行客观、公正的评价，为教学改进提供科学依据。鼓励学生参与教学评价，及时了解学生对教学的反馈和建议，促进教学质量的持续改进。
（四）教学质量保障体系的持续优化
根据教学质量评估结果，及时调整和优化教学计划和课程设置，满足学生和市场的需求变化。加强与行业企业的合作与交流，引入行业最新技术和理念，使教学内容更加贴近实际。建立教学质量保障体系的长效机制，通过持续改进和创新，不断提升物流学院的教学质量水平。
总的质量目标是：突出敬业精神好、实干能力强的办学特色；录取新生平均报到率≥95.45%；毕业生当年年底平均就业率≥83%；用人单位对毕业生综合评价的称职率≥91%。专业人才培养目标要求在人才培养方案中明确体现，课程（理论、实践）质量目标要求在课程标准中明确体现。
三、物流学院组织机构与职能
（一）组织机构
物流学院教学质量保障体系组织由教学质量监评领导小组和学生信息员组成。物流学院教学质量监评领导小组，全面负责教学质量保障工作的组织与实施。院长任学院教学质量监评工作领导小组组长，是学院教学质量的第一责任人，教学副院长任副组长，成员由系主任、学院教学督导及骨干教师组成。具体名单如下：
组 长：张培林
副 组 长：张龙
组 员：王猛 杜玮卉 操露 魏学将 彭英武
教学督导：杜玮卉
教学质量员：鹿飞燕
学生信息员：田宇欣 杜启强 张振华 马浩宇 张之浩 张豪杰 杨铖煜 吴右辅 李智渊 向菲
胡顺成 刘哲文 魏浩 晏阳 唐冰
（二）物流学院教学质量保障体系基本职能
1.学院教学质量监评领导小组职能
（1）负责组织制定学院教学质量标准和评价指标体系；
（2）负责制定学院教学质量保障与监控工作计划；
（3）组织引导系教学质量保障与监控工作；
（4）加强对教学质量保障人员的配置与培训工作，为实施教学质量保障提供有力的人员保障；
（5）负责教学质量监控各环节的组织与实施；
（6）组织师生对主要教学环节进行教、学评价，出现问题及时反馈；
（7）负责组织学院教学质量的持续改进工作。
2. 学院教学督导职责
（1）教学督导热爱教育事业,关心学校发展，具有良好的思想政治素质、具有较强的组织教学研究、教学改革和教学指导能力；
（2）参与教学过程的常规检查（主要是教学资料：教案、作业、论文、实验实训等），了解各系的教学管理，重点检查教学大纲、教师备课教案、课堂教学、授课质量、学生实践教学的情况，发现问题及时向学校、院系反馈；
（3）完成每学期 30 学时听课任务；
（4）参与学院教学质量监评领导小组工作，完成学院交给的任务。
3. 教学质量员职责
（1）在学院教学质量监评领导小组的部署下参加本单位的日常监督工作及整改工作；
（2）负责统计、分析与教育教学质量保障工作相关的数据、表格等；
（3）每月向学校监评中心提交本单位教学质量保障工作月报，每学年提交本单位质量保障工作年报；
（4）负责学院教学督导和学生信息员的联络工作；
（5）学校开展教学评估（价）时，负责学校和学院的对接工作；
（6）负责组织学院年度教学质量报告的撰写工作；
（7）按照学校的工作部署，按时完成本单位应承担的其他质量保障工作。
4. 学生信息员职责
学生信息员需实时关注并掌握教学与学生学习情况的最新动态，积极搜集并向上反映学生们对于所学课程的看法和建议。同时，他们还应针对人才培养方案、课程内容、授课方式及技巧、教学管理流程、教学资源配置、教学质量评估以及师资队伍构建等多个层面，提出自己的见解和改进意见。
四、物流学院教学质量保障体系制度和标准
物流学院教学质量保障体系标准系统由专业建设标准、课程建设标准、课程考试标准、毕业论文（设计）质量标准以及主要教学环节质量标准等组成。
（一）专业建设标准
根据《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》和《金沙9001cc 以诚为本本科专业教学质量评估指标》等标准，在对社会人才需求进行充分调研的基础上，制定不低于上述标准的学院本科专业物流管理和物流工程质量标准，并依据质量标准制定学院专业建设规划并实施。
（二）课程建设标准
学院制定符合学院实际情况的线下课程、线上课程、线上线下混合课程、国家虚拟仿真实验课程、国家级和省级一流课程等一系列的课程标准，并制定科学的课程评价办法。依据课程标准制定学院课程建设规划并组织实施。
（三）课程考试标准
学院在学校教学质量标准框架下制定课程考试（考核）命题质量标准、试卷制作质量标准、试卷批阅及成绩评定质量标准、试卷装订、保存与归档管理质量标准；并根据要求制定学院的相应的课程考试（考核）工作规范；科学制定本科课程考试（考核）质量评价标准，并严格执行、认真落实。
（三）毕业设计（论文）质量标准
毕业论文（设计）的选题是否符合专业培养目标，是否具有实践意义；论文的内容是否充实、论点是否明确、论据是否充分、数据是否可靠；论文的格式是否符合规范要求，文字表达是否清晰准确；答辩过程中，学生的表达能力、思维逻辑和回答问题的能力。
五、质量监控与评估
（一）日常教学质量监控
1.期初教学检查
期初教学检查是学校每学期期初的例行工作，其目的是确保新学期起好步、开好头，稳定教学秩序，提高教学质量。包括以下几个方面：
教学准备情况检查：教师、学生、教室、教材等教学资源的到位情况。这包括检查教师和学生的出勤情况，确保教室和教材的准备充分；教学辅助设施的就绪情况，如实验器材、视听设备等是否齐全且运行正常；教学基本资料的准备情况，包括教材、教案、理论教学和实践教学授课计划、实践环节教学计划和方案等是否完备。
教学实践环节检查：实践教学的秩序，包括实验教学日历的执行情况，教师教案、实验报告的批改情况，以及仪器设备的运行和维修记录等；毕业设计（论文）的检查，包括题目的确定、毕业设计（论文）任务书、开题报告以及毕业设计（论文）的进度和效果等。
教学管理与支持服务检查：检查教学管理和服务是否到位，例如教学办公室和各学院教学办公室的工作情况，以及教学支持服务是否满足教学需求；了解并掌握到课率以及其他教学支持服务的准备情况，如教学辅助材料的准备、教学软件的更新等。
问题反馈与改进：在期初教学检查中，如果发现任何问题或不足之处，应及时向相关部门和教师进行反馈，并提出具体的改进措施；各系和学院应根据期初教学检查的结果，及时总结经验教训，加强教学质量监控和管理，以提高教学质量和效果。
2.期中教学质量跟踪
期中教学质量跟踪是教学管理的重要环节，旨在监控教学过程，确保教学质量，并及时调整教学策略。包括以下几个方面：
课堂教学跟踪：观察教师的课堂教学情况，包括教学内容、教学方法、课堂管理等方面。同时，关注学生的课堂表现，如参与度、注意力等。
学生作业跟踪：检查学生的作业完成情况，了解学生对知识的掌握程度和应用能力。
测验成绩跟踪：定期举行测验，分析学生的成绩变化，评估教学效果。
学生反馈跟踪：通过问卷调查、座谈会等方式收集学生对教学的反馈意见，以便及时发现问题并改进。
3.期末教学质量效果鉴定
期末教学质量效果鉴定是对一学期教学成果的全面评价，它涉及多个方面，包括学生的学习成果、教师的教学效果以及课程内容的实施情况等。以下是期末教学质量效果鉴定的几个方面：
①学生学习成果鉴定
知识掌握情况：通过期末考试、作业和平时测验等成绩，评估学生对本学期所学知识的掌握情况。可以对比学生入学时和学期末的成绩，观察其进步程度。
技能提升情况：除了理论知识，还应关注学生的实践技能提升。可以通过实验报告、项目完成情况等来衡量学生在实践技能方面的进步。
学习态度与习惯：观察学生的学习态度和习惯是否积极，是否能够主动参与课堂讨论，是否按时完成作业等。
②教师教学效果鉴定
期末教学质量效果鉴定是对一学期教学成果的全面评价，它涉及多个方面，包括学生的学习成果、教师的教学效果以及课程内容的实施情况等。
教学内容与方法：评价教师的教学内容是否充实、新颖，教学方法是否多样、有效。教师可以通过学生反馈、同行评议以及自我反思等方式来评估自己的教学效果。
课堂管理能力：教师在课堂上的组织能力、纪律管理以及对学生问题的处理等都是教学效果的重要组成部分。一个管理有序的课堂有助于提高学生的学习效率。
对学生个体差异的关注：教师应关注每个学生的特点和需求，因材施教。对于学习困难的学生，教师应给予更多的关注和帮助。
③课程内容及实施情况鉴定
课程内容的适应性：课程内容是否符合学生的实际需求，是否与当前行业发展紧密相连。课程内容应定期更新，以适应社会的变化和发展。
课程实施的顺畅性：课程进度是否合理，教材选用是否恰当，以及课程资源的利用情况等。这些因素都会影响课程的实施效果和学生的学习体验。
（二）评估评价工作
1.教学管理工作质量评估
教学管理工作质量评估是对学校教学管理工作进行全面评价的过程，其目的在于发现问题、改进管理、提升教学质量。教学管理工作质量评估包括以下几个方面：
教学计划管理：评估教学计划的制定是否科学、合理，是否符合学校的教学目标和学生的实际需求。同时，要检查教学计划的执行情况，包括教学进度的把控、教学内容的完成情况等。
教学资源管理：对教学资源的配置和利用进行评估，包括教室、实验室、图书馆等教学设施的完善程度和利用效率，以及教材、教辅资料的选用是否恰当。
教学过程管理：对课堂教学、实验教学、实践教学等各个环节进行评估，检查教师的教学态度和教学方法，以及学生的学习状态和学习效果。
教学质量监控：建立有效的教学质量监控机制，定期对教学质量进行评估和总结，以便及时发现问题并进行改进。同时，要关注学生对教学质量的反馈意见，作为改进教学的重要依据。
2.教学工作考核
教学工作考核是对教师的教学活动进行全面评价的过程，旨在确保教学质量，提升教师的教学水平，并激励教师不断创新和进步。
教学工作考核内容通常包括以下几个方面：教学态度、教学能力、教学方法、业务水平和实绩。
教学工作考核方法可以采用多种方法进行：
学生评价：通过问卷调查、座谈会等方式收集学生对教师教学的反馈意见。
督导评议：邀请督导听课并给出评价意见。
学院评价：学院领导对教师的教学过程进行评价。
3.课程评估
课程评估是一个系统性的过程，旨在用科学工具确认和解释教与学的效果，衡量课程内容和方法的有效程度，从而为课程改革提供有效信息。
课程评估的对象主要包括教育目标、整个课程、具体学科和教学用书。评估内容则涉及教育过程计划与组织的判断，以及学生学习成果的判断。具体来说，包括课程设计、教材选用、教学方法、教学效果等多个方面。
课程评估方式包括学生问卷调查、课堂观察、作业和考试以及小组讨论和演示等，评估结果可以为课程设计和教学计划的改进提供有力依据，使课程更加贴近学生需求，更有效地达到预期目标。
4.课程达成度评测
课程达成度评测的主要目的是评估学生是否达到了课程目标，以及课程目标的达成程度。评测内容包括知识掌握情况、技能提升情况和态度与价值观等。评测方法通过以下几个方式来完成：考试与测验、作品展示、自我评价与同学互评、或教师观察与记录。
对评测结果进行统计分析，了解学生在各个方面的表现情况；根据数据分析结果，诊断出学生在学习中存在的问题和难点；针对诊断出的问题，教师可以调整教学内容和方法，以提高教学质量。同时，也可以为学生提供个性化的辅导和帮助。
5.学业质量测评
学业质量测评是对学生的学习能力和学科知识进行全面、客观、科学的测评与评价的一种考试制度。它旨在评估学生的学习能力和学术素养，帮助学生了解自己的学业水平，指导学生合理选择学业方向，同时也为教师的教学质量提供参考，促进学校教育质量的提升。
学业质量测评的内容通常涵盖各个专业课程，测评的试题形式多样化，包括选择题、填空题、解答题等，试题难度逐渐递增，以准确测量学生的学科能力。
学业质量测评的标准主要包括以下几个方面：知识掌握、能力表现、学习态度、方法与技能、价值观与情感等。
学业质量测评的实施通常包括以下步骤：制定测评计划、设计考试内容和试卷、组织考试实施、成绩统计和分析、成绩反馈和应用。
6.培养目标达成度评测
培养目标达成度评测的主要目的是检验教育目标是否得以实现，即学生通过教育活动后是否具备了预期的知识、技能和态度。
评测内容紧密围绕培养目标展开，包括以下几个方面：专业知识与技能的掌握情况；实践操作能力的运用水平；综合素质与职业道德的表现；创新能力与团队协作精神的体现。
评测方法：调查问卷、测试与考核、观察与记录、第三方评价；评测周期每年进行一次。
六、教学质量信息反馈
物流学院教学质量保障体系中的教学质量信息反馈环节至关重要，它是连接教学质量监控与评估和教学改进之间的桥梁。教学质量信息反馈旨在及时、准确地将监控与评估结果传达给相关教学主体，以便他们了解教学现状，发现存在的问题，并采取相应的改进措施。
（一）教学质量信息反馈的收集方法
问卷调查：设计针对学生的问卷，包括对老师的教学内容、教学方法、教学资源等的评价，以及对课程效果的评估等。
访谈：学院或教师可以直接与学生或家长进行面对面的访谈，或者通过电话、网络等方式进行交流，听取他们的意见和建议。
观察：教师可以通过观察学生在课堂上的表现和学习效果，来评估自己的教学质量。例如，观察学生的参与度、反应速度、作业完成情况等。
（二）教学质量信息反馈的处理与应用
学院遵循《金沙9001cc 以诚为本教学质量保障工作指导意见》（武工商发〔2023〕73 号）的核心理念，根据学院的实际情况，对专业建设、课程设计、学生及教师的满意度以及教学管理进行不断的优化。通过广泛动员全院师生参与，推动学院及各系自主进行多元化、全方位的教学质量评估与提升工作，从而构建一个涵盖所有相关人员、贯穿教学活动始终的常规化教学质量评价及改进机制。为保障教学质量的持续改进，学院将采取以下几项措施：
1. 各专业将定期进行本科人才培养质量的自我评价，涵盖生源、就业、师资、教学设施等多个方面，以确保专业教学质量的全面提升；
2. 针对课程体系和课程质量，学院将根据校院两级督导听课、领导干部听课等多种渠道的反馈，不断检视并改进；
3. 课程结束时，要求教师撰写课程小结与反思，分析存在的问题并提出改进措施，以提升课程教学质量；
4. 教学督导员将在听课过程中发现问题，并与教师进行直接沟通，同时以《教学质量监测反馈表》的形式向相关部门反馈，以促进问题的及时解决；
5. 学院将严格按照教学进程组织教学，确保教学秩序的稳定，并要求教师认真履行职责，确保各环节的教学质量；
6. 认真实施考试组织及实施办法，加强考风考纪建设，并实行教考分离、统一命题，以提高考试的公正性和有效性；
7. 实行考试成绩分析制度，对成绩分布不合理或不能反映教学效果的课程，将提出合理处理方案，必要时重新组织考试；
8. 严格按照本科生毕业论文（设计）工作条件要求，安排和组织毕业设计（论文）环节，确保毕业论文（设计）的质量；
9. 加强对学生学习过程的考勤和管理，督促学生自主学习，调动学生学习积极性，以提高学习效果；
10. 通过日常教学运行质量检查和周期性教学质量监测，以及自我测评与专项测评相结合的方式，形成教学质量评价与改进的闭环系统，以实现教学质量的持续提升。
这些措施将共同构成一个覆盖全员、贯穿全过程的常态化教学质量评价与改进的体系，为学院教学质量的持续改进提供有力保障。
附件1：
物流管理专业建设标准.docx
附件2：物流工程专业建设标准.docx
附件3：物流学院课程建设标准.docx
附件9：
金沙9001cc 以诚为本课程考核试卷命题、评阅、归档工作规范.rar
物流学院
2024年5月19日
